售前常见问题解答

  1. 没有备案能否使用魔门云的相关产品。

    魔门云不对境内(服务器在国内)未备案的网站提供服务。

  2. 现在还提供免费版产品吗?

    不再提供

  3. 海外节点都有哪些?对大陆地区的访问速度怎样?能提供测试IP吗?IP有几个?

    全球融合CDN产品因为主要面向企业高端用户,节点基本上全球覆盖。这里主要解答下页面性能优化相关产品

    • 目前魔门云自建及合作的节点主要有美国,日本,台湾,新加坡,香港(已规划韩国,菲律宾,澳大利亚)。

    • 这些节点均是三网直连,部分地区提供电信CN2线路。充分考虑。

    • 为避免不必要的麻烦,不提供。

    • 不同价格对外暴露的IP数量不固定,具体参考价格也,另外IP数量不等于节点数量也同样不等于性能。

  4. 为什么我的网站解析出来的IP会变?

    这是由魔门云自身的调度系统决定的,我们会保持系统本身的性能,不必刻意关心。

  5. 我只想要某个地区,比如香港,可以定制吗?价格如何?

    • 数据中心、数量、性能、可以定制,具体联系客服

    • 人民币5000/月 起

  6. 关于ping和延迟,以及超时

    • ping和延迟仅可以作为很初级的链路判断,但不能用来判断性能好坏,ping好看的未必速度快(受限于带宽和路由),延迟看起来一般的也未必会慢。

    • 清洗攻击的时候是禁ping的。另外有些节点因为我们网络设计的原因,一直是禁ping的。

  7. 可以试用吗?退款需要多久?退款我需要提供什么?

    • 商务版提供3天内不满意退款,其他版本不提供试用,个别有意思(有创业,开源,社会公益)的网站不但提供测试,甚至经过审核后免费提供服务。具体联系客服。

    • 退款周期一般为1-7个工作日,最长不超过15个工作日。

    • 不需要提供,原路退回。

  8. 内容改写(页面性能优化产品会自动将静态资源改写到国内的网络)可以关闭吗?

    • 特惠版:不可以。
    • 商务版:部分类型网站可以关闭。
  9. 如果我的网站攻击超过了套餐内的量会怎样?

    在不影响整体清洗带宽的情况下会尽可能提供防护,一旦攻击量超过太多,后者是时间太长会自动回源。

  10. 收费是按什么计算的?

    每个套餐对应一个域名, 该域名下的主机名数量不限制。

    距离: a.com 和 b.com 要分别购买套餐, 1.a.com, 2.a.com ... n.a.com 按一个套餐计算。

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